Prodaja
Vabimo vas, da se nam pridružite na usposabljanju na temo:
PRODAJNE VEŠČINE
Termini razpisanih izobraževanj, ki bodo potekali v dogovoru z naročnikom
1. Modul: Vodenje poslovnega pogovora in odnosi v prodaji
2. Modul: Uspešno in učinkovito reševanje reklamacij
3. Modul: Obvladovanje težavnih kupcev in sogovornikov
4. Modul: Prodajni model SPIN
5. Modul: Strategije prodaje ključnim kupcem
6. Modul: Tehnike sklepanja dogovorov
PRIJAVNICA: PRODAJNE VEŠČINE
ali za posamezno delavnico________
Naročnik, naziv podjetja: _______________________________
Naslov: ___________________________e-pošta:___________
Odgovorna oseba: __________________ Funkcija: ___________
Telefon:______________
Davčna št. SI________ Matična številka: __________________
Na delavnico prijavljam naslednje sodelavce:
IME IN PRIIMEK
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
- __________________________________________
Datum: ________ ŽIG Podpis: _________
OPOMBA: Kotizacija za celoten sklop Prodajne veščine na posameznega udeleženca znaša 1.014,00 EUR + DDV (1.216,80 EUR). Kotizacija za posamezno delavnico na udeleženca znaša 169,00 EUR + DDV (202,80 EUR).
V kotizacijo je vključena organizacija, strokovno vodenje delavnice, napitki med odmori in topel obrok ter potrdilo o udeležbi.
Kotizacijo nakažite na transakcijski račun: 03126-1000035749. Prijavo in dokazilo o plačilu pošljite najkasneje tri dni pred začetkom posamezne delavnice po pošti na naslov: Kmet in Piskernik d.n.o., Škrabčeva 4a, 1000 Ljubljana ali skenirano po elektronski pošti: kmet.in.piskernik@siol.com. Zadnji rok za prijavo je tudi zadnji rok za morebitno odjavo. Po tem datumu kotizacije ne vračamo.
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Vodenje poslovnega pogovora in odnosi v prodaji
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODI: JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: spoznavanje s procesno zakonitostjo poslovnega pogovora, oblikovanje strategij za
vzpostavljanje partnerskega odnosa v prodaji
VSEBINA:
- sodobni prodajni nastop
- vzpostavitev in ohranjanje partnerstva v prodaji
- faze poslovnega pogovora:
- priprava
- izvedba
- analiza
- trening z video kamero za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Uspešno in učinkovito reševanje reklamacij
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODI: JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: pridobivanje kompetenc za samostojno reševanje reklamacij in ugovorov
VSEBINA:
- opredelitev pojma reklamacije in ugovora
- tehnike za ohranitev profesionalnega odnosa
- proces reševanja reklamacij
- odzivanje na ugovore
- vaje in trening z video kamero za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
ogled izobraževalnega filma
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Obvladovanje težavnih kupcev in sogovornikov
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODI: JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: pridobivanje kompetenc za obvladovanje težavnih sogovornikov
VSEBINA:
- opredelitev težavnosti v prodajni komunikaciji
- 3P za uspešno delo s težavnimi kupci
- klasifikacija težavnih kupcev
- različne strategije za obvladovanja težavnosti
- splošna pravila
- posebna pravila
- vaje in trening z video kamero za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
ogled izobraževalnega filma
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Prodajni model SPIN
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODI: JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: pridobivanje kompetenc za obvladovanje zahtevnih tehnik raziskave želja v procesu prodaje
VSEBINA:
- pomen vprašalnih tehnik in usmeritev pozornosti na potrebe kupca
- prikrite in jasne potrebe kupca
- SPIN model v praksi
- predstavitvene strategije
- vaje za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
ogled izobraževalnega filma
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Strategije prodaje ključnim kupcem
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODI: JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: pridobivanje kompetenc za vstopne strategije
spoznavanje z načini vplivanja na odločitve kupca
pridobivanje kompetenc za poprodajne aktivnosti
VSEBINA:
- razumevanje procesa sprejemanja odločitev
- postopna vstopna strategija
- strategije vplivanja na kriterije izbora
- riziko pri reševanju ugovorov
- zagotavljanje kontinuiranega uspeha
- trening z video kamero in vaje za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov
Vabimo vas na enodnevno delavnico
Tehnike sklepanja dogovorov
KJE: V dogovoru z naročnikom
KDAJ: V dogovoru z naročnikom
TRAJANJE: 6 andragoških ur
DELAVNICO VODITA: dr. DESA KMET PISKERNIK in JAKA KMET, univ. dipl. psiholog
CILJI: pridobivanje kompetenc za pripravo in izvedbo tržnih pogajanj
VSEBINA:
- pogajalski kontinuum
- pomen priprave na pogajanja
- ovire za sodelovanje
- pogajalske taktike in pogajalski stili
- prebojna strategija
- trening z video kamero za utrjevanje znanja
METODA DELA: skripta in vaje za utrjevanje znanja
interaktivna delavnica
video trening z analizo posnetkov